中小企业全面风险描述 作者：陈开云     时间：2019-05-14    来源：原创

中小企业全面风险描述

一、环境风险

1、竞争对手风险：竞争对手的行为、市场新的进入者对公司都是某种程度的威胁。行为包括：提高产品质量、推出新产品、对自己产品的仿效、大幅度提高广告投入、消减利润打价格战等；

2、顾客需求风险：人口结构影响公司目标客户群的数量，顾客需求总是不断变化的，对质量要求、对快速邮递的要求更严格等等。

3、技术进步风险：技术进步往往意味着更好质量、更强的性能和更低的成本。

4、敏感性风险：公司过分投入资源或者过于依赖未来经营活动产生的现金流，或是对外界的变化 极不敏感、反应迟钝，不能根据环境变化来调整自身的经营活动，就可能产生敏感性风险。

5、股东关系风险：投资者信心的减弱会直接影响公司的筹资能力。现有的和潜在的投资者如果对公司的盈利模式、战略等缺乏了解，或者怀疑公司盈利矣实现战略目标的能力，这样公司股权融资的通道就会堵塞，对公司无疑是巨大的威胁。

6、资金风险：公司缺乏有效的融资渠道，从而威胁其成长能力、实现盈利模式的能力以及产生未来回报的能力。

7、政治风险：国家的政治动向、相关政策法规的出台等就会对公司产生重大影响。

8、法律风险：法律的变化、新的立法出现、公司的经营活动违反法律、合同协议有法律漏洞、公司遭受诉讼等。

9、监管风险：国家、地方或行业监管者变更法规条例，改变市场规则会对企业产生直接影响。

10、行业风险：行业失去吸引力和价值的可能性，如行业的生命周期、行业的进入和退出壁垒强度等。行业风险是系统风险，对该行业所有企业都会产生影响。

11、金融市场风险：汇率、率利、股价等变动影响公司收入、费用、资产、负债、股价的价值，从而影响公司的筹资成本、筹资能力、盈利能力和公司价值。

12、灾害损失风险：不可抗力（风暴、地震、洪水、火灾、战争、恐怖活动等），可控灾害（环境污染、安全事故、食品安全）等等。

二、企业内源流程风险

（一）、经营风险

1、顾客满意度风险：公司产品或服务的质量低于顾客的期望时，就会导致顾客的不满意。

（1）顾客流失风险：与其他风险不同，这部分风险是“暗”的，没有明确体现。

（2）公司口碑风险：减少质量问题的成本应该从根源上抓起，埋设产品质量才是一道；而不应当以增加顾客维权成本的方式来将责任转嫁给顾客。一般来讲，一个人能够直接影响的关系人有25个，而这25个关系人又各自有25个新的关系人。

2、人力资源风险：难招到称职的核心职位人员，也很难保留住人才，最坏的一种情况是该人才跳槽到竞争对手企业，这对公司的打击无疑是巨大的。

3、产品开发风险：与市场需求脱节，开发出的产品市场不符合消费需求。

消费者不喜欢或者不需要，成本过高导致价格过高，高于消费者的期望或承受能力。进入市场的时机不对，与消费习惯相比太早或太晚，或者比竞争对手晚；未能成功地形成差异化形象；在性能、成本方面未能超越竞争对手，卖点少。

4、效率风险：低效率动作，会导致为顾客提供产品和服务时的高成本和高耗时。

5、生产能力风险：生产能力与需求不匹配，即生产能力低于或者高于企业产品的需求。

6、性能差距风险：公司的生产和提供服务的能力不强，生产流程不完善，从而使产品性能与单键对手存在明显差距。

7、周期风险：在业务流程中，不需要的和不相关的活动会增加业务流程的总体时间，从而公司业务周期的时间过长。

8、货源风险：与供应商有关的风险，货源的价格、质量、及时性等方面的变动会对公司生产和销售产生巨大影响。

9、渠道有效性风险：有效的渠道，应该能够使公司的产品及信息顺利、准确地接触到产品的目标客户。

11、合作伙伴风险：无效率、无效果的外部伙伴关系，如合作、联盟、会员、合资公司等，会损害公司的竞争力。

12、合规性风险：对外未能符合客户要求，没有遵守法律法规，内部未能按照规定的政策和程序来进行业务流程等。

13、经营中断风险：原材料、有经验的技术工人、信息、机器设备等不涌得到及时供给时就会产生经营中断，陷入不能持续经营的困境。

14、产品或服务失败风险：产品质量不合格、服务出现问题，会导致顾客的投诉、索赔、维修、退货、换货、折扣、责任追究甚至诉讼。

15、环保风险：对环境的污染会给企业带来潜在的责任，第三方人身伤害、财产损失的赔偿责任，承担清除污染的成本、支付给政府的相应罚款等，甚至可能面临着被强制关停的风险。

16、健康与安全风险：工作环境不安全，致使健康和安全受到损害，这样的结果是严重的。

17、商标价值损失风险：商标包括名称、标志和认证三类。如产品质量低、服务质量差、提供的产品或服务过程产生事故、很长时间未进行宣传、出现假冒商品等

（二）授权风险

1、领导能力风险：公司管理层领导能力有限、员工缺乏有效的领导。员工对管理层缺乏信任，员工不被理解和关注因而缺乏工作热情。

2、权力限制风险：在授权的同时，又需要对下放的权力进行限制和制衡，并且与责任捆绑，做到责权利三者的统一。

3、外包风险：承包者动机和行为可能与公司战略目标不一致，因而其行为有可能超越了商定的界限，或者提供的服务质量不足影响公司的价值链实现。

4、业绩激励风险：绩效考核的方法不切实际、被误解、过于主观或者不具操作性等，致使经理和员工的行为与公司的目标、战略、道德标准或者谨慎的商业行为不一致。

5、变化应对风险：对于市场的变化，公司人员无法实施有力的产品和服务流程改造，无法赶上市场变化的速，使企业的产品或服务面临被淘汰的风险。

6、沟通风险：纵向沟通无效，会导致高层无法及时得到信息，不能及时了解业务实际的进展情况，无法迅速做出决策。低层员工无法及时接到上级的决策、指导或建议，感到孤立无援，或者行为超出授权的界限。横向沟通无效，会导致各职能部门和自为政，出现问题互相扯皮，企业的价值链一切断裂，无法改善公司业务流程等。

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